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终结脸谱化服务--华可管家及营销精英培训树立行业新标杆

发布时间:2017-11-14 16:03:52 浏览次数:

   作为服务行业,最核心的部分是人才。而作为每日与客户接触最多的酒店服务人员,其素质与能力直接关系到品牌的生存与发展。
   四川华可酒店管理有限公司作为四川省甲级饭店管理公司,一直以来注重人才的培养。2017年11月10日,为期6天的“管家及营销训练营”在金堂华美达安可酒店圆满落幕。
   本次华可管家及营销精英培训共有24名员工参加,涉及《皇金管家服务理念》、《会务管家技能》、《服务产品设计及营销》、《营销实务》、《酒店着装》、《酒店礼仪》、《网络渠道分销及酒店提升点评》《酒店市场营销》等课程。
   其中,第一天的拓展训练别开生面,由旗下华美达安可酒店、居停酒店、璞庐等多个岗位组成的学员团队走出酒店,以个人为单位,对外进行86盒曲奇饼干销售。在限时100分钟的拓展培训中,学员们共销售85盒,取得了总收入1394元,盈利894元的好成绩。
   在本次培训中,四川七维文旅总经理龚宇先生亲自培训营销实务,与此同时,我们还有幸邀请到皇金管家创始人单平先生、银河王朝大酒店总经理梁澄先生等业界知名管理者亲临酒店授课。其中,单平先生通过情景式教学体验,让学员们获取了皇金管家服务最前沿并极富实用性的知识,其幽默风趣又包含哲理的讲课风格也让学员们在欢乐的学习氛围对提升服务品质、细化操作标准、未来营销模式均有深刻的认识和理解。
   在10号结业考试中,学员们通过笔试和口试两个部分的考核,将6天所学凝结成完美的答卷。最终,营销学员3名,管家5名,最佳学员1名脱颖而出,考核成绩优秀的学员获得“华可管家”徽章及“优秀销售”证书。
   员工是企业的载体,是对外提供企业服务展示综合实力的直接体现,华可酒店管理有限公司为每一位员工提供全方位的培训+实战机会,让员工充分发挥自身才能,提升员工专业及综合素养,拥有良好的精神面貌和扎实的业务技能,不断为企业赢得良好的口碑和创造更大的经济效益,为整个西南片区乃至全国酒店行业树立行业新标杆。
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